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衢州人才網-衢州招聘網:分享兩位資深獵頭的CC心得
作者:admin 日期:2012-06-01 瀏覽

舉例:
找制造部經理的coldcall理由
了解行業了解目標企業,打CC個人感覺沒有固定的好方法,也沒有肯定的好結果。關鍵是對信息的了解準確性。一般的有:1、直接嚴厲的打前臺要制造經理或生產經理;2、先找其他部門,如采購部(這個CC好打),等轉到采購部后反問是制造經理嗎!讓其轉制造經理;3、什么培訓機構、政府機構等的借口;4、同行的制造經理找他;5、未完待續 批注:個人意見。不代表任何單位或部門意見!
挖過半導體的研發人員。從工程師到經理到總工。結果還好,相關的技術負責人的名單和總工名單都拿到了。我當時用的方法是先很徹底的了解清楚該公司,同時需要通過一些渠道先了解了1-2名工程師員工。這是一個借口的突破口。另外,我還找到了行業內做這個最好的幾家公司的總工的名字,以同行名字的借口去攻也有收獲。第三,我用一個無線不可查詢的移動手機號碼打了過去,借口是浙江大學半導體研究所(好象是這么叫的,現在忘了),找他們的相關人。通過這三個方面,我順利拿到了我需要的人才資料!僅參考!

我的經驗就是找一個行業的專家,請他喝茶,聊天,交朋友,你就會逐步找到感覺了
多去一些專業的論壇,看看,多找一些文章,讓自己逐步專業起來

K:
我也貢獻一點關于CC的
第一章
CC的準備工作
CC的準備工作從廣義上也是整個項目的準備階段。在這里主要介紹的是和CC直接相關的準備工作,是從狹義的角度來說明如何做CC開始前必要的幾個步驟。

一. 準備CC List:
CC list 是打CC前最基本的信息材料。 CC List上最少應包括目標公司的名稱和聯系電話。如果對于某些不熟悉的公司,需要放上關于此公司的基本情況,例如:資金性質(內資,外資)/機構的性質(研發中心,生產工廠,辦事處?)/業務性質(自由品牌?代工?提供服務?)/產品和服務/規模
準備目標公司List的時候,首先應該參照以前的Poach list, 把上面合適的公司名字和聯系方式轉移新的Poach List上。如果有該公司某些相關人員的名字和聯系方式,也應該放到這個List上去。
通常來說,對于一般的職位CC List(New Poach List)上至少應該有20家目標公司。對于比較高的職位,最好有50家目標公司。

二 分析目標職位,列出CC借口:
在分析并找找出借口的時候,有三個基本問題需要回答:
1 此職位上的人需要和哪些外部/內部的人員或者組織進行聯系?
2 為什么需要進行這種聯系?
3 在什么樣的情況下,你有合理的理由在不知道目標人的姓名和聯系方式的情況和他溝通?
對這三個問題解答可以幫助選擇合理的CC借口。
對于初學者,在找出了合理借口之后,需要在紙上或者記錄本上列下3-5個適用于這個職位的借口(包括對可能的質疑的回答)。然后對照著 這些借口進行CC。

三 制訂CC計劃
在準備好了Poach List和借口后。需要確立每天的CC計劃和目標。 CC計劃中應該包括,每日需要打的CC數量,需要覆蓋的目標公司的數量,和成功的名字的數量。建議進一步細分為上午/下午的計劃,這樣便于提高效率。
注意:很多公司對于Researcher的要求是一個上午/下午必須打15-20個公司的CC。

第三章
CC操作的基本原則
1 尋找薄弱環節
在遇到較難打通CC的時候,應該認真考慮一下這家目標公司的薄弱環節所在。薄弱環節往往是那些需要和外界有較多溝通的部門:比如客戶服務,銷售部或者采購部門。因此當和前臺的交涉受阻的時候,可以要求對方把自己轉接這些相應的部門去,通過這些“薄弱環節”來進一步接近自己的目標。

2 絕不空手而歸
即使目標公司的前臺無論如何拒絕轉電話,也一定要提出一個“退而求其次”的要求。比如: 那你不給轉采購經理,你給我轉到他們部門助理或者秘書那里總可以吧?我和他直接講好了。比如:那你給我轉銷售部門總可以吧?
總之,當首要目標沒有辦法實現的時候,也一定要爭取達到一個較為接近的程度。

3 轉換思路應對
打CC的過程中,電話有可能會被轉接到不同的部門和不同的人那里。根據接電話的人不同,和遇到的不同問題要及時轉換思路應對。一個簡單的例子:比如我們打給前臺說要找負責銷售的人。當電話轉到銷售部的時候,我們說電話轉錯了,要求轉到技術開發部。

4 多堅持一分鐘
很多時候,再多堅持一分鐘可能會得到完全不同的結果。所以即使對方明確拒絕轉接電話,也一定要再堅持一下。
比如:這樣我會被經理罵的, 您就幫幫忙吧。

5 嘗試不同理由
對于一次沒有打通的CC,可以嘗試過一段時間后換個理由再打過去。有的時候不同的理由起到的效果可能會有很大的區別。

6 嘗試不同時間
嘗試不同的時間打CC,有時候也有起到不同的區別。有很多經典的例子:比如周末打CC,前臺不在,打掃衛生的或者保安就很好心的把整個電話表都念出來給Researcher 聽。

7 避免回答所有問題
前臺或者部門的助理總會提出很多的質疑,要避免試圖回答所有問題的傾向。因為第一回答問題過多會陷入被動。第二也難免暴露更多的破綻。在面對某些問題的時候,可以找理由來拒絕回答。 比如:這個問題我也不太清楚,我們經理就讓我約個時間,他知道具體內容。
比如:這個情況我不方便透露,我們公司有規定。

8 不要一次亮出底牌
在用絕大多數的借口時候,不要一開始就把自己所有準備的內容都說出去。要逐步的透露,這樣即增加真實性(減少給人感覺準備的太好像在念稿子的嫌疑),又可以節省時間提高效率。

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